Condiciones de uso
Cómo se usa el área privada, qué reglas aplica y qué alcance tienen sus acciones.
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Uso del área privada
Para entrar necesitas una cuenta propia, con Google o con correo y contraseña. Las cuentas son para personas mayores de edad que actúan en nombre propio o como representantes de un participante.
La responsable revisa cada alta y comprueba la representación antes de abrir ninguna ficha. Solo verás la de las personas con las que tengas un vínculo aprobado.
La plataforma no procesa pagos. La oferta, los precios y las condiciones de la terapia se acuerdan con la responsable; estas condiciones no excluyen los efectos jurídicos que tenga esa contratación.
Cuentas y acceso autorizado
Cada cuenta es de quien entra. Las credenciales y los enlaces de acceso son personales y no deben compartirse.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta escribiendo a torbellinopg@gmail.com. Cerrarla no borra la información que el centro deba conservar por obligación legal, como la historia clínica; si es tu caso, se te explicará.
Reservas, cambios y citas
Las horas se muestran en la hora peninsular (Europe/Madrid). La confirmación depende de la disponibilidad que comprueba el servidor en ese momento.
- La responsable asigna las clases habituales, tanto una fecha como varias. Cada familia consulta únicamente las asignadas a sus participantes autorizados.
- Para añadir, cambiar o retirar una clase habitual, contacta con el centro. Retirar una asignación no borra los avances ni la asistencia ya registrada.
- La autoinscripción en clases y la aceptación de antiguas ofertas de lista de espera no están disponibles. Las solicitudes de citas individuales siguen teniendo su propio recorrido.
- Las citas que solicitas duran 60 minutos y se piden entre las 16:30 y las 20:00. La responsable las acepta o las rechaza.
- Las ausencias, las recuperaciones y sus posibles costes se acuerdan con la responsable.
Información y comunicaciones
La familia consulta por día, semana, mes, trimestre o año las versiones de los avances que el centro comparte para su participante. Puede imprimir esa información. Un informe de evolución no es una factura. Las notas internas permanecen en el panel del centro. Descargar o difundir esa información debe respetar los derechos de las personas a las que se refiere.
El correo de tu cuenta recibe los avisos de tus reservas. Los recordatorios por WhatsApp o Telegram solo llegan si los activas en Tus avisos, y puedes desactivarlos ahí mismo. El chat se borra cada noche: no lo uses para comunicar cambios que deban constar, como una alergia; para eso, utiliza Compartir con el centro en la ficha o comunícalo directamente al centro.
Incidencias y ley aplicable
Si una acción falla, revisa su estado antes de repetirla. Puedes comunicar una incidencia a torbellinopg@gmail.com, sin incluir contraseñas ni informes.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y no limitan los derechos que te reconozca la normativa de consumidores.